m-pathy ist ein Service der seto GmbH. Insofern im Folgenden Bezug auf "wir" oder "uns" genommen wird, ist damit die seto GmbH gemeint.

Unsere Datenschutzrichtlinie ist für zwei unterschiedliche Arten der Datenerfassung und -verwendung mit m-pathy unterteilt.
 In Teil 1 werden Richtlinien zu den mit m-pathy gewonnenen Besucherdaten formuliert. Der zweite Teil dieser Datenschutzerklärung umfasst den Umgang mit Angaben unserer Kunden, welche die m-pathy Technologie nutzen bzw. testen.


1) Besucherdaten

Die folgenden Punkte gelten für die Daten der Website-Besucher, die mittels m-pathy aufgezeichnet werden. Diese Aufzeichnungen erfolgen auf unserer Website sowie auf den Websites unserer Kunden, die den m-pathy-code integriert haben.

  • Datenerfassung

Wir verwenden Cookies, um Session-Informationen zu speichern, die für den Betrieb von m-pathy notwendig sind. Mittels eines Javascript-Codes, den die m-pathy-Kunden in Ihre Websites integrieren, sammeln wir anonyme Daten über die Aktivitäten und Interaktionen der Besucher auf und mit den jeweiligen Websites. m-pathy speichert die Mausbewegungen, Klicks und Tastatureingaben der Besucher sowie statistische Informationen zum verwendeten Browser etc. Es werden keine personenbezogenen Daten von Besuchern einer Website erfasst. m-pathy überträgt keine Daten aus Passwort-Feldern.
Die aufgezeichneten Daten werden auf unseren m-pathy-Servern gespeichert und stehen uns sowie unseren Kunden für den vertraglich festgelegten Zeitraum zur Verfügung.

Falls es bereits aufgezeichnete Interaktionsdaten von Ihnen gibt, haben Sie die Möglichkeit einer sofortigen Löschung dieser Daten.

  • Datenverwendung

Durch m-pathy werden Informationen von Website-Besuchern erhoben, gespeichert und verarbeitet, um Analysen und Auswertungen des Nutzerverhaltens auf Websites zu erstellen. Wir sind berechtigt, die Ergebnisse dieser Auswertungen für eigene Zwecke und für Dritte zu verwerten.
Voraussetzung einer Verwertung ist, dass die verwendeten Daten
- keine personenbezogenen Daten enthalten und
- keine Identifizierung der Datenherkunft (dies beinhaltet die Website des Kunden und die Identität des Kunden selbst)
 zulassen.

  • Datenschutz

Wie der Kunde die mit m-pathy aufgezeichneten Daten verwendet, fällt nicht in den Verantwortungsbereich von seto. Für die datenschutzrechtlich zulässige Nutzung der m-pathy-Funktionen ist der Kunde verantwortlich. 
Folgende oder ähnliche Formulierung empfehlen wir zur Verwendung auf Websites, welche die m-pathy Technologie einsetzen.
„Auf dieser Website werden durch Technologien der seto GmbH mit dem Produkt m-pathy Sitzungs- und Interaktionsdaten der Website-Besucher gesammelt und gespeichert, um herauszufinden, wie sich die User auf einzelnen Seiten bewegen, wie sie dorthin gelangen und was sie dort tun. Diese Informationen werden verwendet, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der Seiten zu verbessern und den Besuch so zu optimieren. Beachten Sie bitte, dass zu diesem Zweck Cookies eingesetzt werden können - die Sitzungs- und Interaktionsdaten aber zu keinem Zeitpunkt in personenbezogener Form verarbeitet werden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.“

  • Kontakt / Fragen zum Datenschutz

Haben Sie Fragen oder Anregungen bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder der Daten, die wir über Sie als Nutzer von m-pathy gesammelt haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: support@m-pathy.com

2) Kundendaten

Die folgenden Punkte gelten für den Umgang mit Kundendaten, die angegeben werden, um die m-pathy Technologie auf den eigenen Websites einsetzen zu können.

  • Datenerfassung

Der Kunde wird hiermit gemäß § 33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz davon unterrichtet, dass wir seine Daten, die wir mittels unserer Website und unseres Services m-pathy sammeln in maschinenlesbarer Form speichern und für Angaben, die sich aus dem Vertrag ergeben, maschinell verarbeiten. Diese Daten beinhalten alle persönlichen Informationen, die der Kunde angibt und an uns übermittelt (etwa Name, Adresse, Email-Adresse etc.).

  • Datenverwendung

Wir sammeln und verwenden persönliche Kundendaten ausschließlich in dem Umfang, in dem dies für den Betrieb von m-pathy notwendig ist. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der BRD behandelt und verwendet. Wir verwenden persönliche Daten des Kunden, um den m-pathy-Service anzubieten. In bestimmten Fällen werden wir die Email-Adresse des Kunden nutzen, um ihm Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zuzusenden.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir durch m-pathy Informationen in anonymisierter Form erheben, speichern und verarbeiten, um Analysen und Auswertungen der Website-Nutzungen zu erstellen. Wir sind berechtigt, die Ergebnisse dieser Auswertungen für eigene Zwecke und für Dritte zu verwerten. 
Voraussetzung einer Verwertung ist, dass die verwendeten Daten
- keine personenbezogenen Daten enthalten und
- keine Identifizierung der Datenherkunft (dies beinhaltet die Website des Kunden und die Identität des Kunden selbst)
 zulassen.

  • Datensicherheit

Wir verfolgen eine strikte "Anti-Spam-Linie" und werden die Adressdaten des Kunden nicht an Dritte weitergeben.
Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um Kundendaten vor unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Löschung zu schützen. Wir begrenzen den Zugang zu persönlichen Kundendaten auf Angestellte und Vertragspartner der seto GmbH, die diesen Zugang brauchen, um m-pathy anzubieten, zu entwickeln und zu verbessern. Diese Personen sind zum vertraulichen Umgang mit den Daten verpflichtet und unterliegen den entsprechenden strafrechtlichen Bestimmungen, wenn Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen.
Wir weisen den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz und die Datensicherheit für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden können. Dritte sind unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Nachrichtenverkehr zu kontrollieren oder den Datenverkehr zu überwachen.
Für die Sicherheit und Sicherung der vom Kunden über das Internet übermittelten oder aus dem Internet technisch erreichbaren Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge. Der Kunde trägt für die regelmäßige, sachgemäße und gefahrentsprechende Sicherung der für ihn wichtigen Daten selbst Sorge. Wir haften nicht für den Verlust von Daten, soweit er nicht von uns grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurde.

  • Datenintegrität

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicher zu stellen, dass die von uns verarbeiteten Daten zutreffend, vollständig und aktuell sind. Dazu sind wir jedoch auf die Mithilfe unserer Kunden angewiesen, um deren persönlichen Daten zu aktualisieren, wenn dies notwendig sein sollte. Wir gewährleisten unseren Kunden den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und die Möglichkeit, diese Daten zu aktualisieren und zu löschen insofern dies keinen gesetzlichen Vorschriften oder legitimen geschäftlichen Interessen zuwiderläuft bzw. einen unangemessenen technischen Aufwand erfordern würde.

  • Sorgfalt des Kunden

Nutzerkonten sind nicht übertragbar und dürfen Dritten nicht zur Nutzung überlassen werden. Der Kunde ist verpflichtet, den unbefugten Zugriff Dritter auf den m-pathy-Dienst durch geeignete Vorkehrungen zu verhindern. Sensible Daten wie z.B. Benutzernamen und Passwörter oder Daten für den Direktzugriff auf Auswertungen (Direct Login-URLs/ -Bookmarks) sind geheim zu halten und in keinem Fall an Dritte weiterzugeben.
Der Kunde hat Mitarbeiter, welche Zugriff auf die Passwörter zum m-pathy-Dienst haben, zur Geheimhaltung zu verpflichten. Im Falle eines Missbrauchs oder Missbrauchsverdachts wird der betroffene Kunde das vorhandene Passwort unverzüglich ändern und seto per Mail an die Adresse support@m-pathy.com über den Missbrauch oder Missbrauchsverdacht benachrichtigen. Wird durch eine Verletzung der Geheimhaltung die Benutzung des m-pathy-Dienstes durch Dritte möglich, trägt der Kunde den durch die Verletzung entstehenden Schaden.

  • Kontakt / Fragen zum Datenschutz

Haben Sie Fragen oder Anregungen bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder der Daten, die wir über Sie als Nutzer von m-pathy gesammelt haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: support@m-pathy.com

  • Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann zukünftig Änderungen unterworfen sein. Sollte dies der Fall sein, werden wir die m-pathy-Nutzer davon per E-Mail in Kenntnis setzen.
Sollte diese Datenschutzrichtlinie zukünftig verändert werden, werden wir die persönlichen Daten, die uns unsere Nutzer während der Gültigkeit der vorliegenden Richtlinie anvertraut haben, nicht ohne vorheriges Einverständnis in einer Weise verwenden, die dieser vorliegenden Datenschutzrichtlinie widerspricht.