Fallbeispiele
ImmobilienScout24: Kleine Änderung, große Wirkung
ImmobilienScout24, der Marktführer für Immobiliensuche, veränderte im Zuge eines Plattformwechsels minimal das Layout eines Prozesses. In der Folge sank rapide die Konversionsrate.
Die Fallstudie zeigt, wie wir mit m-pathy die problematischen Änderungen identifizieren konnten und so die Konversionrate um vier Prozentpunkte steigern konnten.
smava.de: Formulare optimieren
Die wichtigste Grundregel für Online-Formulare lautet: je kürzer, desto besser. Formulare sind für die Nutzer eine Hürde. Diese wird umso höher, je mehr Felder ausgefüllt werden müssen.
Deshalb sollten nie mehr Informationen abgefragt werden als unbedingt nötig.
cyberport.de: Innovatives Bedienkonzept steigert Joy of Use
Seine Kunden mit einem ebenso außergewöhnlichen wie intuitiven Einkaufserlebnis zu begeistern – mit diesem Anspruch war Cyberport beim Relaunch seines Webhops an den Start gegangen.
Die Rechnung ging auf, wie eine m-pathy-Studie zur User Experience von www.cyberport.de nun zeigt.
bonprix.fr: Usability-Probleme bei Formularfeldern
Die bonprix Handelsgesellschaft mbH zählt zu den Top 10 Versendern in Deutschland und ist mit wachsender Präsenz auch im Ausland erfolgreich.
Eine Analyse des französischen bonprix Online-Shops mit m-pathy konnte unter anderem Usability-Probleme bei Formularen aufdecken.
heise.de: Anzeigen als Aufmerksamkeitsbremser
Die Platzierung einer Grafik kann entscheidenden Einfluss auf die Wahrnehmung einer Seite haben. Das zeigt eine Mouse-Tracking-Analyse des IT-Portals heise online.
Eine ungünstig platzierte Werbeanzeige führte dazu, dass nur ein Bruchteil eines Artikels gelesen wurde.
