Inserierungsprozess
Daten sicher hochladen
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Beim Aufgeben von Inseraten in Webportalen, seien es Wohnungen, Autos oder sonstige Artikel, stehen Nutzer vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Informationen bereitzustellen. Sämtliche Produktmerkmale müssen in Formulare eingetragen und aussagekräftige Bilder hochgeladen werden. Umso ärgerlicher, wenn am Ende eines vergleichsweise langwierigen Vorgangs technische Probleme auftreten und im schlimmsten Fall alle eingegebenen Daten verloren sind.
m-pathy hilft Ihnen, auf solche sonst nur schwer sichtbaren Probleme aufmerksam zu werden und Hürden im Einstellen von Angeboten abzubauen.
Weitere Informationen passend zum Thema finden Sie hier:
Unsere Studie „Formulare für den Nutzer leicht machen“ beantwortet die wichtigsten Fragen zur Gestaltung von Formularen.
Lesen Sie auch unsere Fallbeispiele mit smava.de "Formulare optimieren" und mit Immobilienscout24.de "Kleine Änderung, große Wirkung".
Weitere hilfreiche Methoden: Mouse-Tracking und On-Site-Befragung.
Verwandte Problemfelder: Rechner & Antragsprozess und Buchungsprozess.
"m-pathy füllt eine wichtige Lücke in der Analyse von Livedaten, da solch detaillierte Usability-Analysen auf Einzelseiten und Formularstrecken mit herkömmlichem Web-Tracking unmöglich sind."
Lorenz Johnsen (Team Lead - Data Analytics, Immobilien Scout GmbH)
