Interne Suche
Den Nutzer finden lassen, was er sucht
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Juliane Hartmann
Managing Director Senior UX Consultant
juliane.hartmann@m-pathy.com
+49 351 501415-16
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Die m-pathy Mouse-Tracking-Technologie zeigt Ihnen nicht nur, wie Ihre Nutzer die Suchfunktion verwenden, sondern auch, ob sie tatsächlich finden, was sie suchen. Von der Eingabe der Suchbegriffe bis zum Umgang mit der Suchergebnisliste wird alles exakt abgebildet.
Mögliche Fragestellungen:
- Nach welchen Begriffen wird gesucht?
- Wie erfolgreich sind Suchanfragen?
- Wird die Suche weiter verfeinert, gefiltert?
- Was machen die Nutzer nach einer Suche mit null Ergebnissen?
m-pathy zeigt Ihnen, wie gut Ihre seiteninterne Suchfunktion tatsächlich funktioniert und ob Sie Ihre Besucher zu den gewünschten Ergebnissen führt.
Weitere Informationen passend zum Thema finden Sie hier:
Lesen Sie auch unser Fallbeispiel mit smava.de "Formulare optimieren".
Weitere hilfreiche Methoden: Mouse-Tracking und Mustererkennung.
Verwandte Problemfelder: Produkübersicht und Startseite.
"In der Regel bucht man eine Reise im Wert von mehreren hundert oder tausend Euro nicht so schnell, wie man beispielsweise den neusten Roman der Bestsellerliste kauft. Der Such- und Entscheidungsprozess ist wesentlich länger.
Ein realer Nutzungskontext ist dadurch bei Inhouse-Usertests kaum gegeben. Dies erschwert die Lokalisierung von in der Realität auftretenden Usabilityproblemen. m-pathy ermöglicht uns, Nutzerverhalten basierend auf realem Nutzungskontext über mehrere Wochen hinweg genau zu analysieren, ohne dass die User bei Ihrer Urlaubsplanung beeinträchtigt werden.
