Kontakt
Juliane Hartmann
Managing Director Senior UX Consultant
juliane.hartmann@m-pathy.com
+49 351 501415-16
Das Internet ist der ideale Ort zum Verkauf individuell auf spezielle Kundenwünsche zugeschnittener Produkte. Verschiedene Ausstattungsmerkmale, Farben und Designs lassen sich bequem mit Online-Konfiguratoren kombinieren und vergleichen.
m-pathy zeigt, wie sich Besucher durch Ihren Konfigurationsprozess bewegen, welche Optionen sie in welcher Reihenfolge nutzen und ob sie alle Einstellungsmöglichkeiten verstehen.
Das Ergebnis ist ein intuitiver Prozess, der den Erwartungen der Nutzer entgegenkommt.
Weitere hilfreiche Methoden: Mouse-Tracking und Mustererkennung.
Verwandte Problemfelder: Checkout-Prozess und Produktübersicht.