Die bonprix Handelsgesellschaft mbH zählt zu den Top 10 Versendern in Deutschland und ist mit wachsender Präsenz auch im Ausland erfolgreich. Eine Analyse des französischen bonprix Online-Shops mit m-pathy konnte unter anderem Usability-Probleme bei Formularen aufdecken.
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Die wichtigste Grundregel für Online-Formulare lautet: je kürzer, desto besser. Formulare sind für die Nutzer eine Hürde. Diese wird umso höher, je mehr Felder ausgefüllt werden müssen. Deshalb sollten nie mehr Informationen abgefragt werden als unbedingt nötig.
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Seine Kunden mit einem ebenso außergewöhnlichen wie intuitiven Einkaufserlebnis zu begeistern – mit diesem Anspruch war Cyberport beim Relaunch seines Webhops an den Start gegangen. Die Rechnung ging auf, wie eine m-pathy-Studie zur User Experience von www.cyberport.de nun zeigt.
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Die Platzierung einer Grafik kann entscheidenden Einfluss auf die Wahrnehmung einer Seite haben. Das zeigt eine Mouse-Tracking-Analyse des IT-Portals heise online. Eine ungünstig platzierte Werbeanzeige führte dazu, dass nur ein Bruchteil eines Artikels gelesen wurde.
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Beim Online-Shop schwarz-auf-weiss.de konnten die Navigation im Warenkorb sowie die Landingpage einer Anzeigenkampagne erfolgreich optimiert werden.
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