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“Die Homepage funktioniert nicht richtig!!” – Wie Context Replay Feedbackbefragungen bereichert

“Die Homepage funktioniert nicht richtig!!” –  Wie Context Replay Feedbackbefragungen bereichert

“Die Homepage funktioniert nicht richtig!!” Nutzerfeedback könnte so wertvoll sein, wenn es nicht manchmal viele Rätsel aufgeben würde. Der Nutzer beschreibt nicht genauer, ob es sich nur um bestimmte Elemente der Seite handelt und was daran “nicht richtig” funktioniert. Gerade in solchen Situationen kann m-pathy mit dem neuen Feature Context Replay aushelfen.

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m-pathy Release G4.11 – Ab jetzt alle Tools auf einen Blick!

m-pathy Release G4.11 – Ab jetzt alle Tools auf einen Blick!

Der Einstieg in die m-pathy Suite Mit dem neuen Design des Interface-Einstiegs stehen Ihnen jetzt alle Tools auf einen Blick zur Verfügung. Sie wählen über die jeweiligen Icons den direkten Einsteig zu m-pathy UX Insight, Survey oder Feedback und gelangen von hier mit einem Klick in das jeweilige Interface und zu Ihren Interaktionsdaten beziehungsweise zur […]

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m-pathy Release G4.10 – Context Replay eröffnet neue Dimension für On-Site Feedback

m-pathy Release G4.10 – Context Replay eröffnet neue Dimension für On-Site Feedback

Pünktlich zur DMEXCO präsentieren wir die m-pathy Insight Suite, die neben den bestehenden Produkten m-pathy UX Insight, m-pathy Survey und m-pathy Consulting die neue Software m-pathy Feedback beinhaltet. Damit ergeben sich für Sie vollkommen neue Möglichkeiten, Ihre Kunden zu Wort kommen zu lassen und in Ihrem Unternehmen ein valides Feedbackmanagement zu integrieren.

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Die zwei Gesichter der Website-Optimierung mit Nutzerfeedback

Die zwei Gesichter der Website-Optimierung mit Nutzerfeedback

Online-Befragungen begegnen uns tagtäglich auf einer Vielzahl von Webseiten. Man erhält sie häufig in den unpassendsten Momenten und mit merkwürdigen Fragen. Schnell stellt sich dann eine Abwehrhaltung ein: Ist das jetzt wirklich nötig? Wozu diese Frage? Doch soweit muss es nicht kommen, meinen wir. 

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