Finanzen & Versicherungen

Gestalten Sie Ihre Antragsprozess verständlich, schlank und intuitiv bedienbar. Mithilfe von m-pathy erfahren Sie welche Hindernisse sich beim Abschluss oder der Konfiguration Ihrer Produkte aus Nutzersicht auftun und können diese im Anschluss beheben.

Branche Finanzen und Versicherung Beispiel Allianz
Rechner- und Antragsprozess optimieren
Rechner- und Antragsprozess optimieren
Abbruchgründe aufdecken und beheben
mehr
Anhand von spezifischen Formularkennzahlen wird nachvollziehbar, welche Eingabeelemente unnötige Hürden darstellen. Identifizieren Sie unverständliche Abfragen und quantifizieren Sie, welcher Anteil an den Abbrüchen auf verwirrende Formulare zurückzuführen ist. m-pathy hilft Ihnen, komplexe Prozesse schlank und intuitiv bedienbar zu gestalten.
weniger
Passendes Navigationskonzept ableiten
Passendes Navigationskonzept ableiten
Führen Sie die Nutzer optimal durch Ihre Prozesse
mehr
Erfahren Sie mehr über die Wege Ihrer Kunden zum Abschluss. Anhand der aufgezeichneten Interaktionsdaten wird nachvollziehbar, wie sich die Nutzer durch die Seitenbereiche navigieren und wie sie Angebote bzw. Tarife vergleichen.
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Informationsgestaltung optimieren
Informationsgestaltung optimieren
Relevante Seitenbereiche ermitteln
mehr
Anhand von Klickdaten, Movement- und Scrollingmaps lassen sich exakte Aussagen zur Interaktion mit z.B. Produkten, Angeboten, Tarifinformationen und Hilfe-Layern im Prozess treffen. Zudem wird ersichtlich, welche Bereiche aufmerksam wahrgenommen werden und wie die Gestaltung an die Nutzerbedürfnisse angepasst werden kann.
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Valides Nutzerfeedback einholen
Valides Nutzerfeedback einholen
Verknüpfen Sie Verhaltensdaten mit Rückmeldungen aus Befragungen
mehr
Mittels interaktionsgesteuerter Ausspielung befragen Sie nur bestimmte Nutzergruppen, wie Abbrecher auf spezifischen Prozessschritten oder Bouncer auf der Angebotsseite. Die Antworten können in Verbindung mit den zugehörigen Aufnahmen ausgewertet und so z.B. Auslöser für gemeldete Probleme exakt nachvollzogen werden.
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Unsere Kunden im Bereich Finanzen & Versicherungen

Mit der Analyse kompletter Nutzersessions konnte uns m-pathy aufzeigen, wie Usability-Probleme auf unserer Website im Zusammenhang mit verschiedenen Nutzerintentionen und Nutzungsstilen entstehen. Damit war es uns möglich, die Website nachhaltig und im Kontext des gesamten Nutzungsprozesses zu optimieren. Wir wurden von m-pathy sehr kompetent und freundlich beraten.
Cornelia Horst - Online Marketing Manager bei IKK classic
Fallstudie Allianz
Download Fallstudie Alle Fallstudien anzeigen

Ihr Ansprechpartner zum Thema Finanzen & Versicherung

Martin Wunderwald
Teamlead Sales & Marketing
+49 351 501415-17
martin.wunderwald@m-pathy.com zum Profil
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