Marktplätze

Marktplätze im Internet bringen Anbieter und Käufer zusammen. Eine optimale User Experience für beide Gruppen ist unverzichtbar, um Kunden langfristig zu binden.

M-pathy Referenze Branche Marktplatz Beispiel ImmobilienScout24
Inserierungsprozess optimieren
Inserierungsprozess optimieren
Bauen Sie Hürden beim Erstellen von Inseraten ab.
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Eine ideale Prozessgestaltung führt zu einer Vielzahl an umfassenden Angebotspräsentationen, welche die Attraktivität Ihrer Seite steigern. Erfahren Sie, an welcher Stelle Probleme im vergleichsweise langen Inserierungsprozess auftreten und ob alle Funktionen (z.B. Bild-Upload) vom Nutzer gefunden und verstanden werden.
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Ergebnisdarstellung und Filterung anpassen
Ergebnisdarstellung und Filterung anpassen
Verbessern Sie die Präsentation der Suchergebnisse.
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Aus einer Vielzahl an Angeboten müssen Ihre Nutzer die für sich relevanten Inhalte extrahieren. Bei der Ergebnisdarstellung gilt es daher, Kaufanreize zu setzen und die wichtigsten Produktinformationen zu präsentieren. Erfahren Sie, welche Kriterien die größte Aufmerksamkeit binden und ob die aktuelle Gestaltung eine gute Orientierung ermöglicht.
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Kontaktmöglichkeiten erleichtern
Kontaktmöglichkeiten erleichtern
Beheben Sie Probleme im Austausch zwischen Anbieter und Käufer.
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Ziel ist es, den Kontakt zwischen Anbieter und Käufer herzustellen. Mit m-pathy finden Sie heraus, ob Ihre Nutzer alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Anbieter finden, verstehen und nutzen. Mithilfe der Formularanalyse erkennen Sie auf einen Blick, wie Ihre Nutzer mit den Formularfeldern interagieren.
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Mobile Nutzer verstehen
Mobile Nutzer verstehen
Informationsgestaltung im mobilen Kontext optimieren
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Mobil setzen Sie andere Schwerpunkte - bspw. durch die Hervorhebung bestimmter Features oder beim Thema Navigation. m-pathy macht sichtbar, ob die Anforderungen der mobilen Nutzer durch die aktuelle Seitengestaltung abgedeckt werden und wie gut relevante Features, wie z.B. die Umkreissuche, in der Praxis funktionieren.
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Unsere Kunden im Bereich Marktplätze

m-pathy füllt eine wichtige Lücke in der Analyse von Livedaten, da solch detaillierte Usability-Analysen auf Einzelseiten und Formularstrecken mit herkömmlichem Web-Tracking unmöglich sind.
Lorenz Johnsen - Team Lead Data Analytics bei ImmobilienScout24
Fallstudie TopTarif
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