Dem Nutzer eine Stimme geben

Onsite-Befragungen mit m-pathy Survey bringen relevante Resultate: Mit hochflexiblen Auslösebedingungen, individuellen Fragebogendesign und Nutzervideos.

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Onsite-Befragung

Onsite-Befragungen auf Desktop, Tablet & Smartphone
Onsite-Befragungen auf Desktop, Tablet & Smartphone
Befragung auf allen Geräten, ob Desktop oder mobile.
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Nachvollziehbarkeit der Antworten
Nachvollziehbarkeit der Antworten
Verknüpfung von Seitenaufnahmen und Antworten - Nachvollziehbarkeit in Einzelsession.
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Frei definierbare Auslösebedingungen
Frei definierbare Auslösebedingungen
Befragungen können ganz gezielt an bestimmte Nutzergruppen oder auf Basis von Verhalten ausgespielt werden.
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Hochvariables Fragebogendesign
Hochvariables Fragebogendesign
mit vielfältigen Filterlogiken, die die Analyse des Userverhaltens vereinfachen
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Split-Befragungen
Split-Befragungen
Befragen Sie Ihre Nutzer mehrfach innerhalb einer Session - mit flexiblen, verhaltensbasierten Auslösebedingungen
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Intuitives Interface
Intuitives Interface
Fragebögen auch mit komplexen Filterlogiken ganz einfach anlegen und bearbeiten
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Alle gängigen Fragetypen
Alle gängigen Fragetypen
Multiple-Choice, Textboxen, Radio Buttons, Check-Boxen, Dropdown & Skalenbefragungen
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Individuelles Design
Individuelles Design
Legen Sie Fragebögen in Ihrem Corporate Design oder mit individueller Gestaltung an
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Hochflexible Auslösebedingungen

Sie können gezielt auswählen in welchen Situationen und an welche Nutzergruppen eine Befragung ausgespielt wird.

Einige Beispiele:

  • Abbruch eines Prozesses
  • Ausspielung nur an Bestandskunden oder Neukunden
  • Ausspielung nur falls bestimmte Seitenelemente im sichtbaren Bereich waren.

m-pathy Befragung jetzt testen

Beispiel einer Desktop Abbrecherbefragung bei Schild.ch sowie mobile Abbrecherbefragung bei Süddeutsche.de

Befragungen einfach und intuitiv erstellen

Mit unserem Drag- und-Drop-Interface können Sie komplexe Befragungen mit Verzweigungen und Filtern schnell und übersichtlich anlegen und verändern.

Einfaches Anlegen einer Befragung mit m-pathy Survey

Neue Research-Optionen mit Split-Befragungen

Mit einer Split-Befragung können Sie Ihre Website-Besucher mehrfach innerhalb eines Besuchs befragen. Dabei werden die gleichen flexiblen Auslösebedingungen wie bei klassischen Befragungen eingesetzt oder die Fortsetzung der Befragungen durch den Nutzer selbst aktiviert.

Einsatzszenarien für Split-Befragungen

Szenario Tests
In einem Szenario Test bitten Sie den Befragten, eine bestimmte Aufgabe auf Ihrer Website auszuführen. Danach können Sie Ihren Prozess nach verschiedenen Kriterien bewerten lassen.

Bewertungs- bzw. Einstellungsänderung
Bei dieser Methode messen Sie Bewertungen bzw. Einstellungen Ihrer Nutzer vor und nach einem bestimmten Stimulus (Event).

Intentions- und Erfolgsbefragungen
Hier kombinieren Sie eine Intentionsbefragung (also eine Befragung nach den Gründen und Zielen des Besuchs auf Ihrer Website) mit einer Abbrecherbefragung. Dort werden dann der Grad der Zielerreichung und die Bewertung des Prozesses gemessen.

Beispiel einer Befragungslogik für Split-Befragungen

Beispiel einer Befragungslogik für Split-Befragungen

m-pathy Survey jetzt testen

Datenschutz:
Wenn wir denken, dass wir Sie mit unserer Arbeit unterstützen können, versuchen wie möglicherweise Sie im Anschluss respektvoll zu kontaktieren. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Session Replay und Heatmaps mit Befragungen kombinieren

m-pathy_Desktopsession_Hochzeitsshop_UX Insight_Session Replay_2018
m-pathy_Clickmap_2018_Survey

Alle Interaktionen können nach dem Antwortverhalten gefiltert werden. So können Sie z. B. technischen Problemen, die Ihnen während einer Befragung gemeldet werden, direkt über Nutzervideos nachgehen oder das Navigationsverhalten von besonders zufriedenen Benutzern auf Basis von Clickmaps analysieren.

Fallstudie Abbrecherbefragung bei der Hanseatic Bank
Download Fallstudie Alle Fallstudien anzeigen

Unsere Kunden

Was wir an m-pathy im Vergleich zu anderen Methoden sehr hilfreich finden, ist auf Basis von Nutzerverhalten wie Verweildauer und Sichtbarkeit unsere Nutzer sehr konkret zu spezifischen Aspekten von Produkten befragen zu können. Durch die Kombination von Befragungen und Mousetracking konnten wir schon viele wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung von Homepage, Artikelseiten und Bezahlangeboten gewinnen.
Antje Ebner - Leitung Audience Development bei Süddeutsche Zeitung

Ihr Ansprechpartner zum Thema Onsite-Befragung

Martin Wunderwald
Senior Product Consultant
+49 351 501415-17
martin.wunderwald@m-pathy.com zum Profil
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