User Feedback ohne Limits

Onsite-Befragungen mit m-pathy UX Survey bringen relevante Resultate: Mit hochflexiblen Auslösebedingungen, individuellen Fragebogendesign und Nutzervideos.

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Onsite-Befragung

Onsite-Befragungen auf Desktop, Tablet & Smartphone
Onsite-Befragungen auf Desktop, Tablet & Smartphone
Befragung auf allen Geräten in Ihrem Website-Design.
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Nachvollziehbarkeit der Antworten
Nachvollziehbarkeit der Antworten
Verknüpfung von Seitenaufnahmen und Antworten - Nachvollziehbarkeit in Einzelsession.
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Frei definierbare Auslösebedingungen
Frei definierbare Auslösebedingungen
Befragungen können ganz gezielt an bestimmte Nutzergruppen oder auf Basis von Verhalten ausgespielt werden.
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Hochvariables Fragebogendesign
Hochvariables Fragebogendesign
Inklusive Skalen & Affect Grid - In Ihrem Design und mit jeder denkbaren Filterlogik.
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Hochflexible Auslösebedingungen

Sie können gezielt auswählen in welchen Situationen und an welche Nutzergruppen eine Befragung ausgespielt wird.

Einige Beispiele:

  • Abbruch eines Prozesses
  • Ausspielung nur an Bestandskunden oder Neukunden
  • Ausspielung nur falls bestimmte Seitenelemente im sichtbaren Bereich waren.

m-pathy Befragung jetzt testen

Beispiel einer Desktop Abbrecherbefragung bei Schild.ch sowie mobile Abbrecherbefragung bei Süddeutsche.de

Fallstudie Hanseatic Bank
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Verknüpfung von Seitenaufnahmen und Antworten

Alle Interaktionen können nach dem Antwortverhalten gefiltert werden. So können Sie z.B. gemeldeten technischen Problemen direkt über Nutzervideos nachgehen oder das Navigationsverhalten von  besonders zufriedenen Benutzer auf Basis von Klickmaps analysieren.

Unsere Kunden

Was wir an m-pathy im Vergleich zu anderen Methoden sehr hilfreich finden, ist auf Basis von Nutzerverhalten wie Verweildauer und Sichtbarkeit unsere Nutzer sehr konkret zu spezifischen Aspekten von Produkten befragen zu können. Durch die Kombination von Befragungen und Mousetracking konnten wir schon viele wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung von Homepage, Artikelseiten und Bezahlangeboten gewinnen.
Antje Ebner - Leitung Audience Development bei Süddeutsche Zeitung

Ihr Ansprechpartner zum Thema Onsite-Befragung

Martin Wunderwald
Teamlead Sales & Marketing
+49 351 501415-17
martin.wunderwald@m-pathy.com zum Profil