m-pathy UX Insight Days

12. & 13.06.2019

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Meet the experts, get the insights:  

Jede Methode hat ihre Stärken und Schwächen. Umso wichtiger ist es, die Schwächen zu kennen und zu wissen, wie man sie umgehen kann.

Bei den diesjährigen m-pathy Insight Days legen wir den Fokus darauf, wie man die m-pathy Tools nutzen kann, um Ihre gesamte Analyse- und Optimierungslandschaft noch effektiver und effizienter einzusetzen.

Erfahrene m-pathy Nutzer stellen Ihnen vor, was alles mit m-pathy möglich ist und welchen Mehrwert m-pathy als Puzzlestück zu Analytics-Daten, A/B-Testing und Personalisierung generiert.

Tag 1: Auftakt

m-pathy Büro-Ansicht Empfangstresen

Unser Workshop-Angebot an Tag 1:

Tag 2: Fachtagung

09:30 Uhr

Tobias Kroha (m-pathy GmbH)

Begrüßung

Zu Beginn heißt Tobias Kroha - Gründer und CEO von m-pathy - die Teilnehmer der Fachtagung zu den 5. UX Insight Days herzlich Willkommen. Gemeinsam wird ein Blick auf die Agenda geworfen, bevor die Teilnehmer und Referenten in den Tag starten.



10:05 Uhr

Grit Franke (AOK Plus)

Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Online-Chat

Wie kann m-pathy bei Online-Chats unterstützen und aus welchem Grund ist eine umfassende Vorab-Analyse bei der Neukonzeption eines Online-Chats notwendig? Grit Franke wird über die Konzeption und die Implementierung des gerelaunchten Online-Chats, inklusive Hürden und Herausforderungen auf der Website der AOK berichten.



10:40 Uhr

tbd.

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11:10 Uhr

Pause

Zeit für eine kleine Kaffeepause mit Snacks, Obst und nettem Geplauder.



11:30 Uhr

m-pathy Masterclass

Das neueste Format bei den UX Insight Days bildet die m-pathy Masterclass ab. Erstmalig präsentieren die m-pathy Consultants ihre Most Important Insights der letzten Jahre und gibt Ihnen die Chance einmal über den Tellerrand hinauszuschauen. Erleben Sie Erkenntnisse, lassen Sie sich von anderen Branchen inspirieren und generieren Sie ihre eigenen Winning Insights.



12:05 Uhr

tbd.

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12:35 Uhr

Mittagspause



14:00 Uhr

Patrizia Bergia (Hanseatic Bank)

Evaluierung personalisierter Produktseiten mittels Session Replay

Hören Sie in diesem spannenden Vortrag von Patrizia Bergia, weshalb die reine Personalisierung meist nur die halbe Wahrheit ist und wie m-pathy dabei als fehlendes Puzzlestück zu mehr Erfolg integriert werden sollte.



14:35 Uhr

tbd. (PIXUM)

Erkenntnissgewinn durch Methodenkombination - On-Site- Survey & User-Tracking

Pixum referiert über das clevere Zusammenspiel von m-pathy UX Insight und m-pathy Survey. Lassen Sie uns gemeinsam Gründe für Antworten von Befragungen mittels Session Replay nachvollziehen und das Feeling Ihrer User mit vollkommener m-pathy nachempfinden.



15:05 Uhr

Pause

Ein weiteres Mal Zeit für eine kleine Kaffeepause mit Snacks, Obst und nettem Geplauder.



15:20 Uhr

Sarah Raber (CosmosDirekt)

Wie Session Replay A/B-Tests effektiver macht

Jede Methode hat ihre Schwächen. Startet man auf seiner Website A/B-Tests, sieht man oft erst nach einer gewissen Zeit die Effekte des Relaunches. Die Zusammenhänge von Abbruchquoten und Conversion Rates lassen sich oft nur erraten und wichtige Kernelemente bleiben unerkannt. Sarah Raber von der CosmosDirekt verrät, weshalb erst die Methodenkombination von A/B-Testing und m-pathy die notwendigen KPIs schafft und weshalb die Aussage ‚entweder A oder B‘ nicht immer zutrifft.



15:55 Uhr

Daniel Hujer

Customer Centricity - jetzt aber wirklich mal...

Zum krönenden Abschluss präsentiert Daniel Hujer (CMO bei m-pathy) die m-pathy Insight Suite. Mit dem stetigen Fokus auf einer noch größeren Steigerung von Loyalität und Conversion Rate, sowie der User Experience launcht m-pathy die m-pathy Insight Suite. Durch Messen, Beobachten, Befragen und Analysieren Ihrer Zielgruppe, können Sie durch korrektes kundenzentriertes Denken ertragsbringende Kenntnisse, sowie eine noch erfolgreichere Marktpositionierung erlangen - und wir verraten Ihnen weshalb.



16:30 Uhr

Ausklang

Bei Networking und einem kühlen Getränk in der Abendsonne lassen wir gemeinsam den Tag ausklingen und die vielen spannenden Impressionen der UX-perts Revue passieren.


Telefonnummer +49 351 501415-0
E-Mail inbound@m-pathy.com
Anschrift m-pathy GmbH
Königsbrücker Str. 34
01099 Dresden